В соответствии со ст.20 ГК РФ и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам многоквартирных домов, ответственность за оказания таких услуг возложена на государственную жилищную инспекцию. Поэтому, если в жилом помещении температура ниже установленной в первую очередь необходимо обращаться в УК с претензией. Если реакции не последует, то следует написать жалобу в государственную жилищную инспекцию. От 18 до 24 градусов – температура считается в рамках установленной нормы. Стоит отметить, что если гражданин обращается с письменной жалобой, она рассматривается компетентными органами в течение 30 дней, после также в течение 30 дней дается письменный ответ.