На вокзалах в Курской области в 2021 году услугами помощи и сопровождения воспользовались 1735 маломобильных пассажиров, что на 19 % больше, чем за аналогичный период 2020 года.
Благодаря специализированным службам пассажиры с ограниченными возможностями здоровья могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камера хранения, медпункт и т.д.) и при посадке в поезд дальнего следования.
Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону: +7(800)7750000 (доб.1). Их можно оставить за трое суток до поездки. Более подробную информацию об услугах Центра содействия мобильности можно получить на сайте ОАО "РЖД". Услуги предоставляются бесплатно.